Rock’s olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Ancak herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki koşullarla iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süresi

Sipariş tesliminden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu sürenin ardından gelen talepler ne yazık ki işleme alınmaz.

2. Kabul Edilen Durumlar

• Ürün hiç kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olmalıdır.

• Hijyen koşulları gereği piercing ürünlerinde yalnızca üretim kaynaklı kusurlar varsa iade kabul edilir.

3. Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, takılmış, zarar görmüş ürünler

• Hijyen etiketi açılmış piercingler

• Teslim tarihinden 3 günü geçmiş başvurular

4. İşlem Süreci

İade/değişim için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Sipariş numaranızla birlikte rockspiercing@gmail.com adresine e-posta atın.

2. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.

3. Ürün bize ulaştığında gerekli kontroller yapılarak onaylanır.

5. Geri Ödeme

• İade onaylandığında ücretiniz 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

• Kargo ücretleri iade edilmez.

6. Kargo

İade/değişim kargo gönderimi müşteriye aittir. Ürün bize sorunsuz ulaştıktan sonra işlem başlatılır.