İade ve Para İadesi Politikası

ROCK'S Piercing olarak satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler hijyen ve kişisel kullanım kategorisinde yer almaktadır. Bu nedenle, ürün güvenliği ve müşteri sağlığı gereği açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Ürünün beğenilmemesi,

• Ürünün büyük veya küçük gelmesi,

• Yanlış ölçü tercih edilmesi,

• Farklı bar uzunluğuna ihtiyaç duyulması,

• Kişisel tercih veya kullanım alışkanlıklarına bağlı memnuniyetsizlikler.

Tüm ürünlerimizin açıklama bölümlerinde kullanım alanları, önerilen bölgeler, bar ölçüleri ve ürün detayları açık şekilde belirtilmektedir. Sipariş öncesinde ürün açıklamalarının dikkatlice incelenmesi müşterilerimizin sorumluluğundadır.

Ancak ROCK'S Piercing olarak ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız.

Aşağıdaki durumlarda tarafımızca destek sağlanmaktadır:

• Ürünün kararmaz özelliğini kaybetmesi,

• Ürünün vaat edilen performansı göstermemesi,

• Üretim kaynaklı kusur veya materyal hatası bulunması,

• Yanlış ürün gönderimi yapılması,

• Kargo kaynaklı hasarlı teslimatlar.

Bu gibi durumlarda müşterilerimizin ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda uygun bulunan talepler için değişim veya iade desteği sağlanacaktır.

Sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: rockspiercing@gmail.com